سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية كبّاس

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026. توضح هذه السياسة استخدام البيانات في تطبيق كبّاس (com.kabbas.app) لخدمات تأسيس مواسير التكييفات والصيانة وجمع الخردة وقطع الغيار. للتواصل: 01007658105.

البيانات التي تقدمها

عند إنشاء حساب نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب وبيانات المصادقة عبر Firebase Authentication. عند إرسال طلب نخزن الاسم ورقم الهاتف ووصف الخدمة أو نوع الخردة والوزن والصورة الاختيارية والموقع الاختياري وحالة الطلب، وعنوان المعاينة وعدد التكييفات لطلبات التأسيس.

الموقع والصور

نطلب الموقع فقط عندما تضغط زر تحديد الموقع لتحديد مكان الخدمة، ولا نتتبعك في الخلفية. اختيار صورة اختياري ويقتصر على الصورة التي تختارها. يمكنك تقديم الطلب دون مشاركة موقع أو صورة. يمكنك إلغاء إذن الموقع من إعدادات هاتفك.

الاستخدام والمشاركة

نستخدم البيانات لإدارة الحسابات وتنفيذ الطلبات والتواصل بشأنها. تعالج خدمات المصادقة أيضاً عنوان IP ومعلومات تقنية عن المتصفح أو الجهاز لمنع إساءة الاستخدام وتأمين تسجيل الدخول. نعالج البيانات باستخدام خدمات Google Firebase وGoogle لتسجيل الدخول والخطوط، وقد تتم المعالجة خارج بلدك. يطلع فريق كبّاس المخوّل على الطلبات لتنفيذ الخدمات. لا نبيع بياناتك ولا نستخدم التطبيق لعرض إعلانات موجهة.

واتساب والخرائط

عند اختيار طلب عبر واتساب تفتح رسالة بقطع الغيار والكميات والأسعار لتراجعها وترسلها بنفسك. لا يُرسل الطلب تلقائياً. عند فتح واتساب أو الخرائط تسري سياسات تلك الخدمات. سلة المشتريات مؤقتة في ذاكرة التطبيق.

الاحتفاظ والحذف

تظل بيانات الحساب والطلبات محفوظة حتى تحذفها من الملف الشخصي ← حذف الحساب والبيانات، أو تطلب حذفها بالتواصل معنا. الحذف داخل التطبيق يزيل الحساب والملف الشخصي وطلبات الصيانة والخردة وتأسيس المواسير والصور والمواقع الموجودة بها. حذف محادثات الدعم الخارجية يتطلب طلباً منفصلاً. إذا تعذر تسجيل الدخول، اطلب حذف الحساب والبيانات عبر صفحة الحذف أو بالاتصال على 01007658105؛ نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رموز الدخول للدعم.

الأمان والتحكم

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفرة وتُقيّد صلاحيات الوصول حسب الحساب. يمكنك تعديل اسمك أو إعادة تعيين كلمة المرور من ملفك الشخصي. التواصل: 01007658105.